Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe el tratamiento que Testoislan, representada por Pedro Correa Catalan, RUT 12.866.594-3, en adelante "la Tienda" o "nosotros", realiza sobre los datos personales que los usuarios entregan al visitar nuestro sitio web testoislan.com o al completar cualquier formulario de contacto, solicitud de folleto o compra.

Esta política se rige por lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N° 20.285 sobre Acceso a la Información Pública, la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y demás normativa aplicable en la República de Chile. Nuestro compromiso es resguardar tu privacidad y usar tus datos únicamente para los fines que se indican a continuación.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es Pedro Correa Catalan, RUT 12.866.594-3, correo electrónico [email protected], teléfonos +569 5015 4640 / +569 5015 4556.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando un usuario los proporciona voluntariamente:

• Nombre completo o de pila.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono o celular.
• Ciudad o región de residencia en Chile.
• Datos de navegación, tipo de dispositivo, dirección IP y cookies, según lo descrito en nuestra Política de Cookies.

La entrega de estos datos es voluntaria. Sin embargo, ciertos campos son necesarios para poder responder una solicitud, enviar el folleto gratuito o gestionar una compra.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder consultas, reclamos o solicitudes de información realizadas por el usuario.
• Enviar el folleto, guía o material informativo solicitado.
• Gestionar el proceso de compra, envío y seguimiento de productos adquiridos.
• Informar sobre cambios de estado en pedidos, devoluciones o garantías.
• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales cuando el usuario haya autorizado previamente su envío.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o administrativas impuestas por la autoridad chilena.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en el consentimiento del titular, otorgado al completar voluntariamente un formulario o al aceptar los términos de esta política. En algunos casos, el tratamiento también puede basarse en la ejecución de una relación contractual, en el cumplimiento de obligaciones legales o en un interés legítimo de la Tienda, siempre dentro de los límites establecidos por la ley.

5. Compartición y transferencia de datos

No vendemos, arrendamos ni transferemos bases de datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a nuestro servicio. Solo compartimos información con terceros cuando es estrictamente necesario para:

• Empresas de transporte y couriers para la entrega de productos.
• Proveedores de servicios tecnológicos, hosting y medios de pago que nos ayudan a operar el sitio.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información y a utilizarla únicamente para el propósito contratado.

6. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o extracción. Entre las medidas se incluyen el uso de conexiones seguras, acceso restringido a la información y revisión periódica de nuestros procedimientos. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Derechos de los titulares de datos

Conforme a la Ley N° 19.628, los titulares de datos personales tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer su tratamiento.
• Rectificar datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades autorizadas.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre, RUT si corresponde, y la solicitud concreta. Responderemos dentro del plazo legal establecido.

8. Conservación de la información

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, atender obligaciones legales, resolver disputas o hacer efectivas nuestras políticas. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean de conformidad con la ley.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si un representante legal considera que un menor ha entregado información sin autorización, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

10. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página con su fecha de actualización. Se recomienda revisarla con frecuencia.

Última actualización: septiembre de 2026.